Gizlilik politikası: sipariş verileriniz nasıl korunur?
Bu politika, sipariş formuna yazdığınız ad ve telefonun hangi amaçla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve ne kadar saklandığını anlatır. Hukuki sebepler ve başvuru usulü KVKK aydınlatma metninde ayrıca yer alır.
Formda hangi veriler istenir?
Sipariş formu iki bilgi ister: adınız ve cep telefonu numaranız. Teyit görüşmesinde bunlara teslimat adresiniz ve siparişin içeriği eklenir.
Form gönderilirken birkaç teknik bilgi de kaydolur: gönderim zamanı, formun gönderildiği ürün sayfası ve kötüye kullanımı ayıklamak için IP adresi. Kimlik numarası, e-posta ve kart bilgisi sormayız.
Verileri ne için kullanıyoruz?
Verilerinizi yalnız siparişinizi yürütmek için kullanırız:
- sizi arayıp siparişi teyit etmek
- paketi adresinize göndermek ve teslimatı izlemek
- fatura düzenlemek, yasal kayıtları tutmak
- cayma, iade ve şikâyet başvurularınızı yanıtlamak
- sahte ve aynı numarayla tekrarlanan formları ayıklamak
Numaranıza onayınız olmadan kampanya mesajı göndermeyiz. Ticari elektronik ileti için 6563 sayılı Kanun uyarınca önce ayrı bir onay isteriz.
Kimlerle paylaşılır?
Veriler, siparişi teyit edip teslim etmek için gereken ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- teyit aramasını yapan çağrı merkezi
- siparişi hazırlayan depo
- paketi getiren kargo firması
- site, form ve kayıt altyapısını işleten barındırma ve yazılım hizmetleri
- yasal talep hâlinde yetkili kamu kurumları ve mahkemeler
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; aktarım 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesine uygun yapılır. Verilerinizi reklam amacıyla satmayız, kiralamayız.
Veriler ne kadar süre tutulur?
Her kaydın süresi, kaydı tutma sebebine göre belirlenir:
| Kayıt | Saklama süresi |
|---|---|
| Teyit edilen sipariş ve fatura | Ticaret ve vergi mevzuatının öngördüğü süre; Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıla kadar |
| Sözleşme ve ön bilgilendirme kaydı | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 yıl |
| Cayma, iade ve şikâyet yazışmaları | Başvuru sonuçlandıktan sonra, olası uyuşmazlık için kanuni zamanaşımı boyunca |
| Çerezler | Çerez politikasında her kayıt için ayrı ayrı |
Süresi dolan kayıt silinir, yok edilir ya da kimseyle eşleştirilemeyecek biçimde anonimleştirilir.
Haklarınız ve başvuru
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi size verilerinizin işlenip işlenmediğini sorma, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme hakkı tanır. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Başvuru yollarını ve hakların eksiksiz listesini aydınlatma metni verir. Yanıtı yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Güncellendi: 7 Ekim 2026