Selinus Sağlık'a ulaşın: sipariş, iade ve veri başvurusu

Teyit araması yapılan sipariş paketlenir ve kargo firmasına verilir. Paketi hangi firmanın getireceğini operatör o görüşmede söyler.

Teyit araması gelmediyse ya da paket beklediğinizden geç kaldıysa bizi arayın veya yazın. Adınız, sipariş verdiğiniz numara ve ürünün adı siparişi bulmamız için yeter.

Cayma hakkını kullanacaksanız, paketin elinize geçtiği tarihten itibaren 14 gün dolmadan bize bildirim gönderin. Bildirim yazılı olmalı ya da e-posta gibi kayıt bırakan bir yolla gelmeli; telefonda yalnız yol gösteririz.

• Adınız ve soyadınız
• Sipariş verdiğiniz telefon numarası
• Ürünün adı ve kutu sayısı
• Paketi teslim aldığınız tarih
• Hasarlı ya da yanlış ürün geldiyse kutunun ve etiketin fotoğrafı

Ürünü hangi kargoyla geri yollayacağınızı ve paranın hangi yolla döneceğini iade sayfasında adım adım bulursunuz.

Kişisel verileriniz hakkındaki taleplerinizi, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesine dayanarak veri sorumlusuna yazılı olarak iletirsiniz. Hakların tam listesi KVKK aydınlatma metninde yer alır.

• Islak imzalı dilekçeyi posta adresimize elden ya da noter kanalıyla göndermek
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden KEP adresimize yazmak
• E-postanızı güvenli e-imza veya mobil imza ile imzalayarak göndermek

Dilekçeye adınızı ve soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı, size yazı gönderebileceğimiz adresi ve talebinizi yazın. Kimliğinizi doğrulayamadığımız başvuruda ek bilgi isteriz.

Yanıt süresi başvurunun türüne bağlıdır; cayma ve veri başvurusunda üst sınırı kanun koyar.

Telefon hattımıza çalışma saatleri içinde ulaşırsınız. Teyit edilmemiş bir sipariş için en hızlı yol, formu aynı numarayla yeniden göndermektir.