Sık sorulan sorular: sipariş, ödeme, kargo, iade

Yalnız adınız ve cep telefonu numaranız. Teslimat adresini operatör telefonda sorar; e-posta, kimlik numarası ya da kart bilgisi istenmez.

Operatör, formda yazdığınız numarayı çalışma saatleri içinde arar. Saatlerimiz iletişim sayfasında yazılı; o sırada telefonunuzun açık olması teyidi hızlandırır.

Paket kargoya verilmeden önce bizi arayın ya da yazın, sipariş iptal edilir. Paket yoldaysa teslimatta almayabilir, teslim aldıysanız açılmamış ürün için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Paketi getiren kargo firması kapıda kart kabul ediyorsa evet. Operatör teyit görüşmesinde bunu söyler; kart imkânı olmayan teslimatta ödeme nakit yapılır.

Teslim gününü operatör, teyit görüşmesinde adresinize göre söyler. Sitede sabit gün yazmıyoruz, çünkü süre il, ilçe ve kargo firmasının dağıtım planıyla değişir.

Kargo kutusunu görevlinin yanında açıp ürünü görebilirsiniz; bu, cayma hakkınızı etkilemez. Ürünün kendi mührünü ya da bandını açmayın, çünkü mührü açılmış ürün iade kapsamından çıkar.

Evet. Teslimden sonraki 14 gün içinde bize yazılı bildirim gönderip ürünü geri yollarsanız, ödediğiniz tutarın tamamını geri alırsınız. Adımlar iade ve değişim sayfasında.

Normal beslenmeyi tamamlamak için hazırlanan, günlük alım miktarı belirlenmiş kapsül, tablet, toz ya da sıvı biçimindeki gıdadır. Türk Gıda Kodeksi Takviye Edici Gıdalar Yönetmeliği’ne tabidir ve reçete gerektirmez. Kremler, jel ve sprey bu tanıma girmez; onları cilde sürersiniz.

Biçim, bileşen ve günlük miktar ürünün ambalajından, satış fiyatını ve kutu seçeneklerini sipariş sırasında operatör de söyler. Etikette görünmeyen bir ad yalnız tek kaynakta geçiyorsa ayrı satırda, kaynağıyla yazılır.

Pazaryerinde fiyatı her satıcı kendisi koyar; kutudaki adet ve kargo koşulu da satıcıdan satıcıya değişir. Karşılaştırırken adedi ve ödemenin ne zaman alındığını yan yana koyun: bizde fiyat ambalajla birlikte yazılır ve kapıda ödenir.